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Tipos de pedidos: automáticos y manuales

¿Cómo puede generar un pedido en el sistema? La primera opción es un pedido automático creado por el usuario al completar el formulario de captura en el sitio. La segunda opción es un pedido manual realizado dentro del sistema por un gerente (ver detalles).
17 Abril 2021Мария Шитина

Fuente del usuario y fuente del pedido

La fuente del usuario es el canal a través del cual un visitante llegó a su sitio y se registró en su cuenta. La fuente del usuario se muestra en la tarjeta del usuario. La fuente del pedido es el último canal desde el que el usuario vino y realizó un pedido. La fuente del pedido se muestra en la ...
17 Abril 2021Мария Шитина

¿Cómo agregar el pago manual?

¿Quieres realizar el pago de un pedido? Haga clic en «Agregar pago», especifique el tipo de pago y el estado, guarde el estado del pedido.
17 Abril 2021Мария Шитина

¿A qué afecta el estado del pedido? ¿Cómo puedo administrar los estados?

Por defecto, al crear, un pedido tiene el estado «Nuevo», luego de que se realiza el pago, el pedido pasa al estado «Completado», luego de lo cual se crea una compra y el usuario obtiene automáticamente el acceso configurado en el producto.
17 Abril 2021Мария Шитина

Video

Para insertar un video en la página, debe ir a la sección «Video». En la configuración, puede editar el enlace al video (Youtube o Vimeo).
17 Abril 2021Мария Шитина

¿Cómo agregar un comentario a un pedido?

En la tarjeta de pedido, en el campo «Agregar comentario», ingrese el texto del comentario, haga clic en el botón «Guardar». El comentario se mostrará en el historial de pedidos.
16 Abril 2021Мария Шитина

¿Cómo asignar un administrador de pedidos?

Para asignar un administrador para un nuevo pedido, vaya a la tarjeta de pedidos. En el campo «Administrador» haga clic en , seleccione el administrador requerido de la lista desplegable y guarde.
16 Abril 2021Мария Шитина

¿Cómo borrar un pedido?

Para eliminar pedidos de forma masiva (por ejemplo, aleatorios o de prueba), debe seleccionar el segmento que desea eliminar y transferir estos pedidos al estado «Falso». Los pedidos falsos no se muestran en el sistema y no se cuentan en las estadísticas.
16 Abril 2021Мария Шитина

¿Cómo cambiar la fecha de finalización del pedido?

Para cambiar la fecha de finalización del pedido, debe hacer clic en verde campo de fecha, establecer la fecha deseada y haga clic en el botón «Guardar».
16 Abril 2021Мария Шитина

¿Qué ocurre después de pagar el pedido?

Una vez que el usuario ha pagado el pedido con la ayuda del sistema de pago y ha hecho clic en el botón «Volver a la tienda», accede a la página del sistema después del pago. Después del pago, se envía una notificación del sistema de aceptación del pago a la dirección de correo electrónico del usuar...
16 Abril 2021Мария Шитина