En la sección "Bandeja de entrada" de su cuenta, la opción de enviar un mensaje al usuario a través de «Facebook» o «WhatsApp» a veces se puede resaltar en rojo.
Esto significa que el usuario al que quiere enviarle el mensaje le escribió vía WhatsApp/Facebook hace más de 24 horas. Como medida para combatir el spam, Facebook (incluso WhatsApp) restringe la capacidad de escribir a los usuarios. Puede escribir un mensaje solo en respuesta al usuario y solo dentro de las 24 horas.
Por lo tanto, el mensaje que envió no llegará al usuario. En este caso, debe utilizar otros canales de comunicación.
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