Distribución automática de pedidos entre gerentes

Es posible asignar un gerente de pedidos durante el proceso. Para ello, se utiliza una operación especial "Designar un gerente en el pedido".

Se puede asignar cualquier empleado de la cuenta que sea Gerente.

Esta operación permite realizar varias acciones:

1. Restablecer el gerente en el pedido.

2. Designar un gerente específico.

3. Designar un gerente aleatorio.

La acción "Restablecer gerente en el pedido" permite eliminar el gerente actual que está asignado en el pedido.

La acción "Designar un gerente específico" permite seleccionar un empleado específico de los gerentes en la lista desplegable y asignarlo en el pedido.

La acción "Designar un gerente aleatorio" permite asignar un usuario aleatorio de los empleados de la cuenta utilizando uno de los métodos disponibles:

• "Al azar entre todos los empleados-gerentes": se seleccionará uno de la lista general de gerentes de cuenta.
• "Gerente aleatorio de la lista": se seleccionará un gerente de los indicados en la lista.
• "Gerente aleatorio del departamento": se seleccionará un gerente entre los que son ejecutores en los departamentos de soporte especificados.
• "Gerente aleatorio del grupo": se seleccionará un administrador entre los que están en los grupos especificados.

La opción "Mantener un número igual de pedidos vigentes entre los gerentes" le permite distribuir los pedidos entre los empleados seleccionados, teniendo en cuenta los pedidos que ya tienen.

La funcionalidad de restablecer/asignar un gerente en los pedidos (incluso la distribución uniforme de los pedidos entre los gerentes) está disponible no solo en los procesos, sino también en la sección Pedidos para seleccionar pedidos específicos mediante la acción "Asignar gerente en un pedido".

Se aplica el procedimiento general para distribución uniforme de pedidos para procesos y para una acción manual.

Fíjese atención al orden de distribución uniforme de pedidos:

• Antes de cada nuevo asignación, se tiene en cuenta sólo el número actual de pedidos vigentes, en los que se ha designado un gerente específico. No incluyen pedidos con el estado "Completado", "Cancelado" y los pedidos con valor cero no se tienen en cuenta.
  Es decir, antes de realizar la siguiente acción, se vuelve a calcular el número de todos los pedidos actuales para cada uno de los gerentes seleccionados.

• Para mantener un número igual de pedidos, en primer lugar, se asignará al gerente que tenga el menor número de pedidos en ese momento. El sistema lo asignará a varios pedidos seguidos hasta que el número de pedidos actuales entre todos los gerentes seleccionados sea aproximadamente el mismo.

• Se pueden realizar varias operaciones al mismo tiempo para distribuir pedidos. Por ejemplo, varios procesos y una acción de selección masiva en la sección Pedidos.
  Cada una de estas operaciones tiene en cuenta el número actual de pedidos vigentes para cada gerente.
  Por lo tanto, si en el curso de uno de los procesos se llevó a cabo la asignación de un gerente en el pedido, entonces en todos los demás procesos también se tendrá en cuenta que el número de pedidos para este gerente ha aumentado.

Importante: si está realizando una distribución masiva de pedidos por los gerentes (inicio inicial del proceso por segmento de pedidos o manualmente en la sección Órdenes), entonces le recomendamos que primero reinicie en esta selección de gerentes para que la redistribución ocurra por pedidos sin un gerente.

De lo contrario, los gerentes asignados actualmente en las órdenes afectarán el algoritmo que determina la uniformidad de distribución.

Ejemplo 1. Debe distribuir 100 pedidos separados entre cuatro gerentes. El objetivo de la tarea es obtener el mismo número de pedidos para cada gerente.

Además de estos 100, los gerentes ya tienen otros pedidos vigentes en el trabajo en diferentes cantidades, por ejemplo:

Gerente 1 — 91 pedidos.
Gerente 2 — 49 pedidos.
Gerente 3 — 32 pedidos.
Gerente 4 — 15 pedidos.

La distribución se realiza con la opción "Mantener un número igual de pedidos vigentes entre gerentes" habilitada.
Para que la distribución proceda correctamente, se recomienda que para estos 100 pedidos primero realice la acción "Restablecer gerente en pedido". Esto es necesario si ya se han asignado gerentes en estas pedidos.

A continuación, se lleva a cabo la asignación de gerentes. En primer lugar, los pedidos se asignarán a aquellos gerentes que tengan el menor número de pedidos en este momento.
Por lo tanto, no hay una división de pedidos en partes iguales, 25 cada una, sino una "alineación" automática del número actual de pedidos entre todos los gerentes seleccionados.
La funcionalidad distribuirá los pedidos de tal manera que, teniendo en cuenta los pedidos ya existentes, cada uno como resultado tendrá en la mayor cantidad posible un número igual de pedidos.

En consecuencia, de estos 100 pedidos, el Gerente 2 recibirá la menor cantidad de pedidos, y el Gerente 4 la mayor cantidad de pedidos. En este caso, el Gerente 1 no recibirá un solo pedido.

Ejemplo 2. Debe distribuir 100 pedidos separados entre cuatro gerentes. El objetivo de la tarea es que cada uno de los gerentes reciba el mismo número de pedidos de estos 100. No es necesario tener en cuenta el número de otros pedidos vigentes para cada gerente.

La distribución debe realizarse sin habilitar la opción "Mantener un número igual de pedidos vigentes entre gerentes".

En este caso, al realizar una operación para cada pedido, se selecciona aleatoriamente uno de los gerentes especificados. Con cada asignación posterior, la probabilidad de selección para cada gerente es la misma, ya que no hay condiciones/ restricciones adicionales sobre el número actual de pedidos para cada gerente.

Por lo tanto, los pedidos se distribuyen en partes aproximadamente iguales del monto total: 25 para cada gerente (es posible que se produzca una pequeña incorrección).