Historial de tarea. ¿Cómo puedo comprobar en qué paso del proceso se encuentra actualmente el usuario?

Para verificar en qué etapa se encuentra la tarea para un usuario específico, debe ir al perfil del usuario. La sección «Tareas completadas» mostrará las tareas completadas para todos los procesos que funcionaron para este usuario. Las tareas sin terminar se muestran encima de ellas.

En el campo que se abre, puede ver todas las etapas de la tarea en el proceso.

Indica el momento de establecer y realizar la tarea en cada etapa, el nombre de la acción.

La columna «Resultado» muestra una descripción detallada de qué tipo de resultado se obtuvo después de la finalización de la etapa.

La columna «Quién» indica el administrador/encargado de la etapa de la tarea por el proceso.

Tenga en cuenta que solo las últimas 1000 etapas se almacenan en el historial de tareas. 

Si el proceso para el objeto no se completa (por ejemplo, hay un retraso antes del siguiente mensaje), la tarea tiene el estado «Aplazado». Se puede ver en la sección «Tareas» y en el perfil de usuario.

En la interfaz de tareas, puede ver:

1. Estado de tarea;
2. El objeto por el cual se ejecuta el proceso (usuario, pedido, compra);
3. Por qué bloque del proceso se está ejecutando la tarea en el momento actual, el tiempo planificado de finalización de la acción. Aquí puede designarse a sí mismo como gerente («Obtener usted mismo»), saltar y pasar al siguiente bloque;
4. Historial de ejecución, que muestra qué bloques del proceso ya han completado acciones.