¿Cómo ver los encabezados de las cartas de los servicios?

A veces, al ponerse en contacto con el soporte, autenticar al remitente por los servicios postales o aclarar problemas con la entrega de correos, debe mirar los encabezados técnicos / de servicio de la carta. 

Indican la dirección del remitente y del destinatario, la ruta de la carta, las codificaciones, el asunto de la carta, así como la información agregada a la carta por diversas utilidades (antivirus, robots de servicio de correo, etc.).

Consideraremos cómo descargar encabezados de servicio en programas y servicios de correo populares en este artículo.

Haga clic en el botón «más» a la derecha del botón «Responder» y seleccione «Mostrar original».

Abra la carta, haga clic en el botón «Más» → «Guardar como».

Haga clic en la carta con el botón derecho del ratón, seleccione «Carta» → «Texto original de la carta» o seleccione una carta de la lista y en la barra de menú haga clic en «Especial» → «Texto original de la carta» (también puede seleccionar la carta y presionar F9).

En el cuadro de mensaje, haga clic en la pestaña «Archivo». En la pestaña «Detalles» haga clic en el botón «Propiedades». La información del encabezado se mostrará en el cuadro «Encabezados de Internet».

Abra un mensaje de correo electrónico. En la pestaña «Mensaje», en el grupo «Opciones», haga clic en el lanzador del cuadro de diálogo. Los títulos aparecen en la lista «Encabezados de Internet».

Los encabezados de servicio se descargan en formato .eml o se guardan en formato .txt y se adjuntan al mensaje de soporte.