Si en el perfil de usuario, en la pestaña Grupos, vemos un grupo con una casilla de verificación no removible, entonces el usuario ha sido agregado al grupo por compra.
La adición a un grupo después de la compra ocurre si se selecciona la opción «Membresía en el grupo» en el campo «Qué obtiene el usuario» en el producto.
En tal situación, si desea eliminar un usuario del grupo, debe cancelar el pedido correspondiente.
¿Qué sucede si se debe cancelar el acceso al curso de un usuario?
Debe cambiar el estado del pedido a otro que no sea Completado.
Estado recomendado: Cancelado, los pedidos con este estado no se incluyen en la selección de los pedidos actuales.
Se eliminará la casilla de verificación de los grupos y se cancelará el acceso.
¿Cómo encontrar el pedido que necesita para cambiar el estado?
Vaya al perfil de usuario, busque una compra con acceso a los grupos deseados.
Abra la compra y vaya al pedido.
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