Para realizar un seguimiento del estado de los pedidos, puede crear una lista de posibles motivos para la cancelación de pedidos.
Al transferir un pedido al estado «Cancelado», puede establecer uno de los motivos. En el futuro, podrá ordenar los pedidos por motivos de la lista y analizar por qué sus usuarios se niegan con mayor frecuencia a pagar el pedido.
En el video veremos:
- dónde está la lista de motivos de la denegación;
- cómo crear motivos de rechazo.
Una vez que se han establecido los motivos del rechazo, es posible crear un segmento basado en la condición «Razón de rechazo». Hay parámetros adicionales disponibles para la condición: «establecido / no establecido» o la elección de un valor específico - las razones del fallo.
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