En el sistema, puede crear internos departamentos de solicitudes que son inaccesibles para los usuarios, por ejemplo, para redirigir mensajes entre empleados y aumentar la eficiencia y velocidad de procesamiento de solicitudes. Para realizar esta tarea, en la configuración del departamento, en la columna «Quién puede escribir directamente a este departamento» mueva el selector a la posición «Nadie».
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